Mon Compte BforBank : comment se connecter

Présentation de BforBank

BforBank est une banque en ligne française créée en 2009 par le groupe Crédit Agricole. Elle propose une gamme complète de services bancaires : compte courant, livrets d'épargne, assurance-vie, bourse en ligne et crédit immobilier. BforBank se distingue par son positionnement haut de gamme et ses offres pensées pour les clients exigeants.

En tant que filiale du Crédit Agricole, BforBank bénéficie de la solidité financière de l'un des plus grands groupes bancaires européens. Les fonds des clients sont garantis par le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR) à hauteur de 100 000 euros par déposant.

Se connecter via le site bforbank.com

1. Rendez-vous sur bforbank.com — Ouvrez votre navigateur et accédez au site officiel de BforBank.
2. Cliquez sur « Espace Client » — Le bouton de connexion se situe en haut à droite de la page d'accueil.
3. Saisissez votre identifiant — Entrez votre numéro client ou votre adresse e-mail associée à votre compte.
4. Entrez votre mot de passe — Saisissez votre mot de passe confidentiel à l'aide du clavier virtuel sécurisé.
5. Validez l'authentification forte — Confirmez votre connexion via une notification sur l'application mobile ou un code reçu par SMS.
6. Accédez à votre espace — Vous retrouvez le tableau de bord avec vos comptes, soldes, opérations récentes et services disponibles.

Se connecter via l'application mobile

1. Téléchargez l'application BforBank — Disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android). L'éditeur est « BforBank ».
2. Ouvrez l'application — Lancez BforBank et appuyez sur « Se connecter ».
3. Saisissez votre identifiant — Entrez votre numéro client ou votre adresse e-mail.
4. Entrez votre mot de passe — Utilisez le clavier virtuel sécurisé pour saisir votre code confidentiel.
5. Activez la biométrie (optionnel) — Lors de la première connexion sur l'application, vous pouvez activer la reconnaissance faciale ou l'empreinte digitale pour les connexions suivantes.
6. Accédez à vos comptes — Consultez vos soldes, effectuez des virements et gérez vos produits d'épargne.

L'application mobile BforBank permet également de valider les opérations sensibles (virements, ajout de bénéficiaire) grâce à la notification push d'authentification forte.

Première connexion et ouverture de compte

1. Rendez-vous sur bforbank.com — Cliquez sur « Ouvrir un compte » sur la page d'accueil.
2. Choisissez votre offre — Sélectionnez le type de compte souhaité (compte courant, épargne, bourse).
3. Remplissez le formulaire d'inscription — Renseignez vos informations personnelles : état civil, adresse, situation professionnelle et revenus.
4. Fournissez les justificatifs — Envoyez une pièce d'identité, un justificatif de domicile et un RIB de votre banque actuelle.
5. Signez électroniquement le contrat — Validez les conditions générales et signez le contrat d'ouverture de compte.
6. Effectuez le premier versement — Un versement initial est demandé pour activer le compte (le montant varie selon l'offre choisie).
7. Recevez vos identifiants — Votre numéro client et votre code confidentiel vous sont envoyés par courrier séparé dans les jours suivant la validation du dossier.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

• Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
• Saisissez votre numéro client et votre adresse e-mail.
• Consultez vos e-mails et cliquez sur le lien de réinitialisation.
• Choisissez un nouveau mot de passe confidentiel via le clavier virtuel.

Identifiant client perdu

• Votre numéro client figure sur votre contrat d'ouverture de compte et sur vos relevés bancaires.
• Vous pouvez également contacter le service client au 09 74 73 62 73 pour le récupérer.
• Un justificatif d'identité pourra vous être demandé pour vérification.

Authentification forte bloquée

• Vérifiez que les notifications sont activées pour l'application BforBank sur votre téléphone.
• Assurez-vous que votre téléphone est connecté à Internet (Wi-Fi ou données mobiles).
• Si vous ne recevez pas la notification, utilisez l'option « Code par SMS » comme alternative.
• En cas de changement de téléphone, contactez le service client pour réenrôler votre nouvel appareil.

Compte bloqué après plusieurs tentatives

• Après trois tentatives de connexion infructueuses, votre accès est temporairement bloqué.
• Attendez 30 minutes avant de réessayer.
• Si le blocage persiste, contactez le service client pour débloquer votre compte.

Services bancaires et épargne

• Compte courant — Gestion quotidienne de vos finances avec carte Visa Classic ou Visa Premier, virements, prélèvements et relevés en ligne.
• Livrets d'épargne — Livret A, LDDS, livret BforBank avec des taux compétitifs pour faire fructifier votre épargne.
• Assurance-vie — Contrats multi-supports avec une sélection de fonds en euros et d'unités de compte pour diversifier vos placements.
• Bourse en ligne — Accès aux marchés financiers (actions, ETF, OPCVM) avec une plateforme de trading et des outils d'analyse.
• Crédit immobilier — Simulation et souscription de prêts immobiliers avec des taux négociés et un accompagnement personnalisé.
• Carte bancaire — Visa Classic gratuite sous conditions, Visa Premier avec assurances voyage et plafonds élevés.

Sécurité et authentification

BforBank met en place plusieurs niveaux de sécurité pour protéger votre compte :

• Clavier virtuel — La saisie du mot de passe s'effectue via un clavier dont la disposition change à chaque connexion, empêchant les logiciels espions de capturer vos identifiants.
• Authentification forte (DSP2) — Conformément à la réglementation européenne, chaque connexion et opération sensible nécessite une double validation : mot de passe et confirmation sur l'application mobile ou par SMS.
• Biométrie — Sur l'application mobile, vous pouvez utiliser la reconnaissance faciale ou l'empreinte digitale pour vous connecter rapidement et en toute sécurité.
• Alertes en temps réel — Recevez des notifications pour chaque opération effectuée sur votre compte (paiements, virements, connexions).
• Blocage temporaire de carte — En cas de perte ou de doute, bloquez instantanément votre carte bancaire depuis l'application et débloquez-la à tout moment.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que BforBank ?

BforBank est une banque en ligne française créée en 2009 par le groupe Crédit Agricole. Elle propose des comptes courants, des livrets d'épargne, des assurances-vie, un service de bourse en ligne et des crédits immobiliers, le tout accessible depuis un espace client en ligne ou l'application mobile.

BforBank est-elle liée au Crédit Agricole ?

Oui, BforBank est une filiale à 100 % du groupe Crédit Agricole. Elle bénéficie de la solidité financière et de l'infrastructure du groupe tout en fonctionnant de manière indépendante en tant que banque en ligne. Vos fonds sont garantis par le FGDR jusqu'à 100 000 euros.

BforBank est-elle gratuite ?

BforBank propose plusieurs formules. Le compte courant de base est accessible sans frais de tenue de compte sous conditions de revenus ou d'encours. La carte Visa Classic est gratuite sous condition d'utilisation. Des offres premium avec carte Visa Premier sont également disponibles avec des conditions spécifiques.

Peut-on déposer des chèques chez BforBank ?

Oui, BforBank permet le dépôt de chèques par courrier. Vous devez remplir un bordereau de remise de chèque disponible dans votre espace client, puis envoyer le chèque endossé et le bordereau à l'adresse indiquée. Le délai d'encaissement est généralement de quelques jours ouvrés après réception.

Comment contacter BforBank ?

Vous pouvez contacter BforBank par téléphone au 09 74 73 62 73 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h. Le service client est également joignable via la messagerie sécurisée de votre espace client ou via le chat intégré dans l'application mobile.