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Mon Compte Belfius : se connecter à Belfius Mobile et Belfius Direct Net en Belgique

Mis à jour le · 9 min de lecture

Connexion à Mon Compte Belfius

Présentation de Belfius

Belfius Banque & Assurance est une grande banque belge détenue à 100 % par l'État belge. Née en 2012 du démantèlement de Dexia, elle compte environ 3,5 millions de clients en Belgique, soit près d'un Belge sur trois. Son siège social se trouve à Bruxelles. La banque est particulièrement active auprès des pouvoirs publics (communes wallonnes et bruxelloises, CPAS, intercommunales).

Belfius = ex-Dexia Belgique Après la crise financière de 2008-2011, l'État belge a racheté la branche belge de Dexia pour 4 milliards d'euros et l'a rebaptisée Belfius. La banque est depuis devenue 100 % belge et bénéficiaire. Dexia subsiste uniquement comme structure en gestion extinctive.

Belfius propose deux interfaces bancaires en ligne :

Se connecter à Belfius

  1. Rendez-vous sur belfius.be — Ou ouvrez l'app Belfius Mobile.
  2. Cliquez sur « Se connecter » puis choisissez votre méthode :
    • itsme — Le plus rapide, en 3 secondes via votre téléphone.
    • Belfius Mobile + code — Confirmez sur l'app mobile la connexion initiée sur PC.
    • Carte bancaire Bancontact + lecteur Belfius — Code PIN et code de connexion.
    • Carte d'identité belge (eID) + lecteur — Avec code PIN eID.
  3. Saisissez votre code de signature — Pour valider la connexion ou les opérations sensibles.

Connexion via itsme

Belfius est co-fondatrice d'itsme : la banque est l'une des actrices majeures de Belgian Mobile ID qui a créé cette solution d'identité numérique belge.

  1. Cliquez sur « Se connecter avec itsme ».
  2. Saisissez votre numéro de GSM belge.
  3. Validez sur l'app itsme avec votre code à 5 chiffres, Face ID ou empreinte.
  4. Accès immédiat à Belfius Direct Net.

Belfius Mobile et Belfius Direct Net

Belfius Mobile a été plusieurs fois élue « meilleure app bancaire belge ». Fonctionnalités principales :

Bancontact et Payconiq by Bancontact

Belfius est compatible avec l'écosystème de paiement belge :

Assurances Belfius (bancassurance)

Belfius propose un modèle de bancassurance intégré : banque et assurance dans la même app.

Problèmes de connexion

Code Belfius oublié

Carte Bancontact bloquée

Carte perdue ou volée

Belfius Mobile ne se lance pas

Questions fréquentes

Comment se connecter à mon compte Belfius ?

Rendez-vous sur belfius.be et cliquez sur « Se connecter ». Vous pouvez utiliser itsme (méthode recommandée), votre carte Bancontact avec le lecteur Belfius, ou votre carte d'identité belge (eID) avec un lecteur de cartes. L'application Belfius Mobile propose également la connexion biométrique (Face ID, empreinte digitale) après une première configuration.

Belfius Mobile vs Belfius Direct Net : quelle différence ?

Belfius Mobile est l'application bancaire mobile pour smartphone (iOS / Android), accessible avec code ou biométrie. Belfius Direct Net est l'interface Web sur belfius.be, accessible depuis un ordinateur avec itsme ou lecteur de carte. Les deux services sont synchronisés et gèrent les mêmes comptes et fonctionnalités : virements, Bancontact, Payconiq, investissements, assurances Belfius.

Belfius et Dexia, est-ce la même banque ?

Belfius est née du démantèlement de Dexia en 2011. Après la crise financière, l'État belge a racheté la branche belge de Dexia Banque pour 4 milliards d'euros et l'a rebaptisée Belfius en 2012. Belfius est donc désormais une banque 100 % belge, détenue par l'État, avec 3,5 millions de clients. Dexia existe toujours comme banque résiduelle en gestion extinctive, mais n'a plus d'activité commerciale.

Comment utiliser Payconiq by Bancontact avec Belfius ?

Payconiq by Bancontact est directement intégré à l'application Belfius Mobile. Activez-le dans le menu « Payconiq » avec votre code Belfius. Vous pourrez ensuite payer en scannant un QR code en magasin, envoyer de l'argent à un contact via son numéro de téléphone belge, ou payer vos factures en scannant le QR code. Payconiq est interopérable entre toutes les banques belges (BNP Paribas Fortis, ING, KBC, Argenta).

Code Belfius oublié ou carte bloquée, que faire ?

Si votre code Belfius est oublié, demandez un nouveau code sur belfius.be > « Code oublié ». Un courrier postal arrive sous 2-4 jours ouvrables. Si votre carte Bancontact est bloquée après 3 erreurs de code PIN, débloquez-la à un distributeur Belfius avec votre PUK (reçu à l'ouverture du compte). En cas de perte ou de vol, appelez Card Stop au 078 170 170 (24h/24) puis votre agence pour un remplacement.

Comment gérer mes assurances Belfius dans l'app ?

Belfius propose la bancassurance (banque + assurance) via l'app Belfius Mobile. Dans le menu « Mes assurances », vous accédez à vos contrats auto, habitation, vie, hospitalisation. Vous pouvez déclarer un sinistre avec photos, consulter vos garanties, télécharger une attestation, et obtenir un devis pour un nouveau contrat. Belfius Insurance gère plus de 3 millions de contrats en Belgique.

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