Présentation d'Audio 2000
Audio 2000 est un réseau français d'audioprothésistes filiale du groupe Optic 2000, fondé en 1995 (Optic 2000 lui-même fondé en 1969).
Les caractéristiques Audio 2000 :
- Filiale Optic 2000 — Mutualisation optique + audio dans centres mixtes.
- Audioprothésistes propriétaires — Modèle coopérative (pour beaucoup de centres).
- Tous types d'appareils — Intra-auriculaire, contour d'oreille, micro-contour, RIC.
- 100 % Santé — Reste à charge zéro avec mutuelle responsable.
- Garantie 4 ans — Légale obligatoire.
- Période d'essai 30 jours — Loi 1985, gratuite, sans engagement.
Se connecter à Audio 2000
- Rendez-vous sur audio2000.fr.
- Cliquez sur « Mon espace » en haut à droite.
- Saisissez votre e-mail (ou n° client sur factures).
- Saisissez votre mot de passe.
- Validez le code SMS (option).
- L'app Audio 2000 (iOS, Android) gère le réglage à distance Bluetooth.
- Prenez RDV, suivez bilans, devis, réglages, SAV.
Réforme 100 % Santé Audio
La réforme 100 % Santé en audioprothèse, en vigueur depuis 2021, permet à chaque assuré ayant une mutuelle responsable d'obtenir un appareil auditif sans aucun reste à charge.
Panier 100 % Santé
- Appareils sélectionnés par décret (gamme normalisée).
- Prix réglementé maximum 950 € par oreille.
- Remboursement Sécu : 240 € (60 % de 400 €).
- Mutuelle responsable : couvre le reste (710 €).
- Reste à charge : 0 €.
Panier libre
- Appareils plus performants — Réducteurs de bruit avancés, Bluetooth, multi-canaux.
- Prix libre — 1 200-2 500 € par oreille.
- Remboursement Sécu plafonné à 240 €.
- Mutuelle : varie selon contrat (souvent 600-1 200 €).
- Reste à charge : 200-1 000 € par oreille.
Impact : taux de personnes équipées passé de 35 % en 2018 à 50 % en 2026 chez les 60+ malentendants.
Déroulement d'un RDV Audio 2000
- Bilan auditif gratuit — Audiogramme tonal et vocal, test gêne, seuil d'inconfort. Durée 30-45 min. Prescription ORL nécessaire pour démarrer (sauf 1er bilan).
- Choix de l'appareil — Plusieurs modèles selon perte auditive, mode de vie, esthétique, budget. Présentation 100 % Santé vs panier libre.
- Période d'essai 30 jours — Loi 1985, gratuite à domicile, sans engagement (TV, conversations, restaurants).
- Réglages successifs — 4-6 RDV durant les 30 jours pour affiner.
- Achat définitif — Signature devis, paiement, remise attestation garantie 4 ans.
- Suivi 4 ans — 1 RDV gratuit tous les 6-12 mois (révision, nettoyage, réglage).
Prix et remboursement Audio 2000 2026
| Type | Prix par oreille | Reste à charge |
|---|---|---|
| 100 % Santé classe 1 | ≤ 950 € | 0 € (mutuelle responsable) |
| Panier libre entrée | 1 200-1 500 € | 200-500 € |
| Panier libre milieu | 1 500-2 000 € | 400-800 € |
| Panier libre haut | 2 000-2 500 € | 600-1 000 € |
| Piles (consommables) | 5-15 €/mois | non remboursé |
Conseil : 1ère paire 100 % Santé pour tester, puis upgrade panier libre si nécessaire après quelques mois d'usage.
Audio 2000 vs Amplifon vs Audika 2026
| Critère | Audio 2000 | Amplifon (n°1) | Audika (n°2) |
|---|---|---|---|
| Origine | FR (Optic 2000) | IT (Borsa Italiana) | DK (Demant) |
| Centres FR | 250+ | 2 000+ (n°1) | 800+ |
| Modèle | Audioprothésistes propriétaires | Salariés | Salariés / mixte |
| Tarifs panier libre | Souvent plus accessibles | Standard | Standard |
| 100 % Santé | Identique | Identique | Identique |
| Centres mixtes optique | Oui (Optic 2000) | Non | Non |
Choix Audio 2000 : présence Optic 2000 ville, conseil indépendant, prix mesurés panier libre. Choix Amplifon : marque rassurante, plus large gamme. 100 % Santé identique partout (prix réglementé).
Retour appareil et garantie 4 ans
Pendant les 30 jours d'essai
- Retour gratuit, remboursement intégral si l'appareil ne convient pas.
- Restituer dans emballage d'origine.
- Devis pas encore signé.
- Période imposée par loi de 1985.
Après signature du devis et paiement
- Pas de droit de rétractation classique (équipement médical sur-mesure).
- Cas exceptionnels : malfaçon (SAV constructeur), inadéquation médicale grave (preuve médicale).
Garantie 4 ans (légale obligatoire)
- Panne incluse : main d'œuvre + pièces gratuites pendant 4 ans.
- SAV gratuit via votre centre Audio 2000.
- Suivi 4 ans : 1 RDV gratuit tous les 6-12 mois.
Adresse : votre centre Audio 2000 local (sur facture) ou siège : Audio 2000, 7 rue Henri Sainte-Claire Deville, 92500 Rueil-Malmaison.
Problèmes courants
- Mot de passe oublié : récupération via e-mail enregistré.
- Réglage à distance bloqué : Bluetooth disponible uniquement sur certains modèles, vérifiez compatibilité dans votre app.
- Remboursement mutuelle non versé : vérifiez la chaîne tiers payant ou demandez l'attestation à votre audioprothésiste.
- Aide : Service Audio 2000 0 800 100 200 (gratuit) ou via votre centre local.
Questions fréquentes
Comment se connecter à Mon Compte Audio 2000 ?
Rendez-vous sur audio2000.fr et cliquez sur « Mon espace ». Saisissez votre adresse e-mail (ou numéro de client sur factures) et votre mot de passe. La connexion via SMS est aussi disponible. L'app mobile Audio 2000 (iOS, Android) est principalement utilisée pour le réglage à distance des appareils auditifs Bluetooth (smart audioprothèses). L'espace permet : 1) Prendre rendez-vous chez un audioprothésiste (250+ centres FR), 2) Suivre votre historique de visites et bilans auditifs, 3) Consulter les devis détaillés (100 % Santé vs panier libre), 4) Demander le réglage de vos appareils à distance, 5) Commander piles et consommables, 6) Gérer la garantie 4 ans et le SAV, 7) Suivre votre dossier mutuelle et remboursement Sécu.
Qu'est-ce que Audio 2000 ?
Audio 2000 est un réseau français d'audioprothésistes filiale du groupe Optic 2000, fondé en 1995. En 2026 : 250+ centres en France, ~700 audioprothésistes diplômés (DE Audioprothèse), ~60 M€ de CA. Tous types d'appareils : intra-auriculaires, contour d'oreille, micro-contour, RIC (Receiver In Canal). Marques : Phonak, Oticon, Signia, Starkey, Widex, Bernafon. Le groupe Optic 2000 propose des centres mixtes optique + audio (1 visite). Concurrents directs : Amplifon (leader mondial, ~2 000 centres FR), Audika (Demant, ~800 centres FR), Krys Audition, Optical Center Audition, Vivason, Acuitis Audio.
Qu'est-ce que la réforme 100 % Santé Audio ?
La réforme 100 % Santé en audioprothèse, en vigueur depuis 2021, permet à chaque assuré ayant une mutuelle responsable d'obtenir un appareil auditif sans aucun reste à charge. Fonctionnement : 1) Panier 100 % Santé : appareils sélectionnés par décret, prix réglementé max 950 € par oreille, remboursés intégralement par Sécu (240 €) + mutuelle responsable (710 €). Reste à charge : 0 €, 2) Panier libre : appareils plus performants (réducteurs bruit avancés, Bluetooth, multi-canaux), prix libre 1 200-2 500 €/oreille, remboursement Sécu plafonné 240 € + mutuelle (600-1 200 € selon contrat). Reste à charge : 200-1 000 €/oreille. Taux de personnes équipées : 35 % en 2018 → 50 % en 2026.
Comment se déroule un RDV Audio 2000 ?
Un RDV chez Audio 2000 en 5 étapes : 1) Bilan auditif gratuit : audiogramme tonal et vocal, test gêne, seuil d'inconfort (30-45 min). Prescription ORL nécessaire pour démarrer (sauf 1er bilan), 2) Choix de l'appareil : plusieurs modèles selon perte auditive, mode de vie, esthétique, budget, présentation 100 % Santé vs panier libre, 3) Période d'essai 30 jours à domicile gratuit (loi 1985), pour tester l'appareil dans votre environnement quotidien, 4) Réglages successifs : 4-6 RDV durant les 30 jours pour affiner, 5) Achat définitif : signature du devis 100 % Santé ou panier libre, paiement, remise attestation garantie 4 ans. Suivi 4 ans : 1 RDV gratuit tous les 6-12 mois.
Audio 2000 vs Amplifon : quel choisir ?
Les 2 leaders audioprothèse FR en 2026 : 1) Audio 2000 : réseau français filiale Optic 2000, 250+ centres FR (n°3 derrière Amplifon et Audika), modèle coopérative-style avec audioprothésistes propriétaires. Forces : tarifs souvent plus accessibles panier libre, présence Optic 2000 (centres mixtes optique+audio), conseil personnalisé, 2) Amplifon : leader mondial italien, ~2 000 centres FR (n°1), enseigne mondialement reconnue, marketing puissant. Forces : couverture maximale, image rassurante, fortes promotions, large gamme. Faiblesses : prix légèrement plus élevés, expérience standardisée. Audika (filiale Demant) : ~800 centres FR (n°2). Choix Audio 2000 : présence Optic 2000, conseil indépendant, prix mesurés. Choix Amplifon : marque rassurante, plus large gamme. 100 % Santé identique partout (prix réglementé).
Comment résilier ou retourner mon appareil ?
Le retour ou la résiliation chez Audio 2000 dépend du moment : 1) Pendant les 30 jours d'essai (loi 1985) : retour gratuit, remboursement intégral si l'appareil ne convient pas. Devis pas encore signé. Véritable période de test, 2) Après signature du devis et paiement : pas de droit de rétractation classique (équipement médical sur-mesure). Cas exceptionnels : malfaçon prouvée (SAV constructeur, garantie 4 ans), inadéquation médicale grave (preuve), 3) Garantie 4 ans : panne incluse (main d'œuvre + pièces gratuites), 4) Adresse : votre centre Audio 2000 local (sur facture) ou siège : Audio 2000, 7 rue Henri Sainte-Claire Deville, 92500 Rueil-Malmaison. Modification dossier mutuelle / RDV de réglage : Espace personnel ou centre directement.
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