Mon Compte Audible : comment se connecter

Q: Comment fonctionne l'abonnement Audible ?

L'abonnement Audible fonctionne sur un système de crédits mensuels. Chaque mois, vous recevez un ou deux crédits (selon votre formule) échangeables contre le livre audio de votre choix. Vous bénéficiez aussi d'un accès illimité au catalogue Audible Plus (podcasts, séries audio, sélection de livres). Les livres achetés avec vos crédits restent dans votre bibliothèque même si vous résiliez.

Q: Peut-on écouter Audible hors connexion ?

Oui, l'application Audible permet de télécharger vos livres audio sur votre appareil pour les écouter hors connexion. Téléchargez les titres en Wi-Fi pour économiser vos données mobiles. Les livres téléchargés restent accessibles sans connexion internet, idéal pour les trajets en avion ou les zones sans réseau.

Q: Comment résilier ou mettre en pause son abonnement Audible ?

Pour résilier, connectez-vous à votre compte Audible sur le site web, accédez à « Détails de l'abonnement » et cliquez sur « Résilier l'abonnement ». Vous pouvez aussi mettre en pause votre abonnement pour une durée de 1 à 3 mois sans perdre vos crédits ni votre bibliothèque. La mise en pause est disponible une fois par an. Vos livres achetés restent accessibles après résiliation.

Q: Comment contacter le service client Audible ?

Vous pouvez contacter le service client Audible via le centre d'aide sur audible.fr, par chat en ligne ou par téléphone. Le service client est accessible depuis votre compte dans la rubrique « Aide ». Vous pouvez également passer par le service client Amazon si votre compte Audible est lié à votre compte Amazon.

Présentation d'Audible

Audible est le service de livres audio d'Amazon, leader mondial du marché avec un catalogue de plus de 500 000 titres. La plateforme propose des livres audio, des podcasts exclusifs, des séries audio et des contenus originaux produits par Audible Studios. Disponible en France via audible.fr, le service fonctionne avec un système d'abonnement mensuel.

L'abonnement Audible inclut des crédits mensuels échangeables contre des livres audio et un accès illimité au catalogue Audible Plus comprenant des milliers de titres, podcasts et contenus originaux. Les livres achetés restent dans votre bibliothèque à vie, même après résiliation.

Se connecter via le site audible.fr

Rendez-vous sur audible.fr — Ouvrez votre navigateur et accédez au site officiel d'Audible France.
Cliquez sur « Se connecter » — Le bouton se situe en haut à droite de la page d'accueil.
Saisissez vos identifiants Amazon — Audible utilise votre compte Amazon pour la connexion. Entrez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Amazon.
Validez l'authentification — Si la vérification en deux étapes est activée, saisissez le code reçu par SMS ou via l'application d'authentification.
Accédez à votre espace — Vous retrouvez votre bibliothèque de livres audio, vos crédits disponibles, votre wishlist et les paramètres de votre abonnement.

Bon à savoir Audible utilise votre compte Amazon pour l'authentification. Si vous possédez déjà un compte Amazon, vous pouvez vous connecter directement à Audible sans créer de nouveau compte. Vos achats Audible apparaissent également dans votre historique Amazon.

Se connecter via l'application mobile

Téléchargez l'application Audible — Disponible gratuitement sur l'App Store (iOS), Google Play (Android) et sur les appareils Amazon (Kindle, Echo). L'éditeur est « Audible, Inc. ».
Ouvrez l'application — Lancez l'application et appuyez sur « Se connecter ».
Saisissez vos identifiants Amazon — Adresse e-mail et mot de passe de votre compte Amazon.
Sélectionnez la marketplace — Choisissez « Audible.fr » si vous êtes abonné à Audible France pour accéder au catalogue français.
Profitez de vos livres audio — L'application permet d'écouter en streaming, de télécharger pour une écoute hors ligne, de gérer votre bibliothèque, d'ajuster la vitesse de lecture et de créer des signets.

L'application Audible offre des fonctionnalités avancées : minuterie de sommeil, mode voiture, synchronisation de la position d'écoute entre appareils, clips et notes, ainsi que des statistiques d'écoute personnalisées.

Première connexion et création de compte

Rendez-vous sur audible.fr — Cliquez sur « Essai gratuit » ou « Se connecter » en haut de la page.
Connectez-vous avec votre compte Amazon — Si vous avez déjà un compte Amazon, utilisez les mêmes identifiants. Sinon, cliquez sur « Créer un compte Amazon » pour en créer un.
Choisissez votre formule d'abonnement — Audible propose un essai gratuit de 30 jours incluant un crédit offert. Plusieurs formules existent selon le nombre de crédits mensuels souhaités.
Renseignez un moyen de paiement — Une carte bancaire est requise même pour l'essai gratuit. Vous ne serez débité qu'à l'issue de la période d'essai si vous ne résiliez pas avant.
Confirmez votre inscription — Votre compte Audible est immédiatement actif. Vous recevez votre premier crédit et pouvez parcourir le catalogue.
Choisissez votre premier livre audio — Parcourez le catalogue par genre, bestsellers ou recommandations et échangez votre crédit contre le titre de votre choix.

Important L'essai gratuit de 30 jours se transforme automatiquement en abonnement payant à l'issue de la période d'essai. Pensez à résilier avant la fin de l'essai si vous ne souhaitez pas poursuivre. Le livre audio obtenu avec votre crédit d'essai reste dans votre bibliothèque même après résiliation.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Comme Audible utilise votre compte Amazon, vous serez redirigé vers la page de réinitialisation Amazon.
Saisissez votre adresse e-mail et suivez les instructions reçues par e-mail.
Choisissez un nouveau mot de passe sécurisé.

Problème de marketplace

Si votre bibliothèque apparaît vide, vérifiez que vous êtes connecté à la bonne marketplace (audible.fr pour la France).
Dans l'application mobile, accédez aux paramètres et changez de marketplace si nécessaire.
Un compte Amazon.fr et un compte Amazon.com sont des comptes distincts avec des bibliothèques séparées.

Problème de synchronisation

Si votre position d'écoute ne se synchronise pas entre vos appareils, vérifiez que la synchronisation Whispersync est activée.
Assurez-vous d'être connecté au même compte sur tous vos appareils.
Fermez et rouvrez l'application pour forcer la synchronisation.

Téléchargement qui échoue

Vérifiez votre connexion internet et l'espace de stockage disponible sur votre appareil.
Supprimez le téléchargement en cours et relancez-le.
Passez en Wi-Fi si vous êtes en données mobiles, les fichiers audio peuvent être volumineux.

Bibliothèque, crédits et écoute hors ligne

Utilisez vos crédits — Chaque mois, vous recevez un ou deux crédits selon votre formule. Un crédit permet d'obtenir un livre audio quelle que soit sa valeur. Les crédits non utilisés s'accumulent (jusqu'à 6 maximum).
Parcourez le catalogue Plus — En complément de vos crédits, votre abonnement inclut un accès illimité au catalogue Audible Plus : des milliers de livres audio, podcasts et séries audio en écoute libre.
Gérez votre wishlist — Ajoutez des titres à votre liste d'envies pour les retrouver facilement et être notifié des promotions.
Téléchargez pour l'écoute hors ligne — Dans l'application, appuyez sur le bouton de téléchargement pour stocker un livre sur votre appareil. Idéal pour les trajets sans connexion internet.
Écoutez sur tous vos appareils — L'application Audible est disponible sur smartphone, tablette, ordinateur, Kindle, Apple Watch, Amazon Echo et en streaming via le navigateur. Votre position d'écoute se synchronise automatiquement.
Échangez un titre — Si un livre audio ne vous plaît pas, Audible permet de l'échanger dans les 365 jours suivant l'achat. Vous récupérez votre crédit pour choisir un autre titre.

Bon à savoir Les livres audio achetés avec vos crédits ou par achat direct vous appartiennent définitivement. Ils restent dans votre bibliothèque même si vous résiliez votre abonnement. Seul l'accès au catalogue Audible Plus est interrompu en cas de résiliation.

Gestion de l'abonnement et résiliation

Consulter votre abonnement — Connectez-vous sur audible.fr, cliquez sur votre nom en haut à droite puis sur « Détails de l'abonnement » pour voir votre formule, la date de renouvellement et vos crédits disponibles.
Changer de formule — Vous pouvez passer d'une formule à une autre (1 crédit, 2 crédits) depuis les paramètres de votre abonnement. Le changement prend effet au prochain cycle de facturation.
Mettre en pause — Audible permet de suspendre votre abonnement pour une durée de 1 à 3 mois, une fois par an. Pendant la pause, vous ne recevez pas de crédits et n'êtes pas facturé, mais vous conservez l'accès à votre bibliothèque.
Résilier l'abonnement — Depuis « Détails de l'abonnement », cliquez sur « Résilier l'abonnement » et suivez les étapes. Vos livres achetés restent accessibles, mais vous perdez l'accès au catalogue Plus et ne recevez plus de crédits.
Acheter des crédits supplémentaires — Si vous avez utilisé tous vos crédits mensuels, vous pouvez acheter des crédits supplémentaires par lot de 3 à un tarif réduit, ou acheter des livres audio à l'unité avec une réduction abonné de 30 %.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'Audible ?

Audible est le service de livres audio d'Amazon, proposant un catalogue de plus de 500 000 titres incluant des livres audio, des podcasts exclusifs et des contenus originaux. L'abonnement mensuel inclut des crédits permettant d'obtenir un livre audio par crédit, ainsi qu'un accès illimité au catalogue Audible Plus.

Comment fonctionne l'abonnement Audible ?

L'abonnement Audible fonctionne sur un système de crédits mensuels. Chaque mois, vous recevez un ou deux crédits (selon votre formule) échangeables contre le livre audio de votre choix. Vous bénéficiez aussi d'un accès illimité au catalogue Audible Plus. Les livres achetés restent dans votre bibliothèque même après résiliation.

Peut-on écouter Audible hors connexion ?

Oui, l'application Audible permet de télécharger vos livres audio sur votre appareil pour les écouter hors connexion. Téléchargez les titres en Wi-Fi pour économiser vos données mobiles. Les livres téléchargés restent accessibles sans connexion internet, idéal pour les trajets.

Comment résilier ou mettre en pause son abonnement Audible ?

Pour résilier, connectez-vous sur audible.fr, accédez à « Détails de l'abonnement » et cliquez sur « Résilier l'abonnement ». Vous pouvez aussi mettre en pause votre abonnement pour 1 à 3 mois sans perdre vos crédits ni votre bibliothèque. La mise en pause est disponible une fois par an.

Comment contacter le service client Audible ?

Vous pouvez contacter le service client Audible via le centre d'aide sur audible.fr, par chat en ligne ou par téléphone. Le service client est accessible depuis votre compte dans la rubrique « Aide ». Vous pouvez également passer par le service client Amazon si votre compte Audible est lié à Amazon.