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Mon Compte April : se connecter à april.fr (santé, emprunteur, expatriés)

Mis à jour le · 10 min de lecture

Connexion à Mon Compte April

Présentation d'April

April est un groupe français spécialisé dans le courtage et la conception d'assurances, fondé en 1988 à Lyon. April distribue des produits d'assurance santé, assurance emprunteur, prévoyance, dépendance, voyage et automobile pour plus de 5 millions d'assurés.

Courtier vs assureur April est principalement un courtier-grossiste : il conçoit des contrats et les distribue, mais le risque est porté par environ 60 assureurs partenaires (Allianz, Axa, Generali, Swiss Life, etc.). Cela permet à April de proposer des contrats compétitifs en sélectionnant le meilleur porteur de risque pour chaque profil.

Les principales gammes April :

Se connecter à Mon Compte April

  1. Rendez-vous sur april.fr.
  2. Cliquez sur « Espace client » en haut à droite.
  3. Saisissez votre identifiant (numéro de contrat ou e-mail communiqué à la souscription).
  4. Saisissez votre mot de passe.
  5. Code SMS 2FA si demandé pour opérations sensibles.
  6. L'app My April (iOS, Android) offre biométrie et accès rapide.

Les contrats April en détail

Santé

Emprunteur

Assurance emprunteur April

L'assurance emprunteur April est l'une des principales alternatives aux contrats groupe des banques.

ProfilTarif banque (groupe)Tarif April (individuel)
30 ans, non-fumeur~0,30 - 0,35 %/an~0,08 - 0,15 %/an
40 ans, non-fumeur~0,35 - 0,40 %/an~0,15 - 0,22 %/an
50 ans, fumeur~0,45 - 0,55 %/an~0,28 - 0,40 %/an

Sur un crédit de 250 000 € sur 25 ans, l'économie peut atteindre 15 000 € à 20 000 €.

Assurance santé April

Les contrats santé April sont conçus avec différents niveaux de remboursement :

Déclarer un sinistre April

  1. Connectez-vous à april.fr ou app My April.
  2. Cliquez sur « Déclarer un sinistre ».
  3. Choisissez le type : santé, arrêt de travail, hospitalisation, décès, invalidité.
  4. Remplissez le formulaire (dates, circonstances).
  5. Joignez les pièces justificatives : certificat médical, arrêt de travail, factures, ordonnances.
  6. Validez et téléchargez l'accusé de réception.
  7. April confirme le dossier sous 5 - 10 jours ouvrés.

Pour les remboursements santé, beaucoup de feuilles de soins arrivent automatiquement via le téléservice Noémie (Sécurité sociale → April) sans aucune action de votre part.

Résilier mon assurance emprunteur (loi Lemoine)

Depuis la loi Lemoine du 28 février 2022, vous pouvez résilier votre assurance emprunteur à tout moment, sans frais ni pénalité.

  1. Trouvez une nouvelle assurance moins chère avec garanties équivalentes (chez April ou ailleurs).
  2. Soumettez la nouvelle assurance à votre banque — La banque a 10 jours pour répondre.
  3. En cas d'acceptation, envoyez votre lettre de résiliation à April par courrier recommandé ou via l'espace client.
  4. La résiliation prend effet le 1er du mois suivant.
  5. Vérifiez que les garanties sont équivalentes (décès, PTIA, ITT, IPT) selon les exigences de votre banque.
Pas seulement pour souscrire ailleurs Vous pouvez aussi résilier April pour passer chez April si une nouvelle formule plus avantageuse vous est proposée. La loi Lemoine impose la liberté totale de changement.

Problèmes courants

Questions fréquentes

Comment se connecter à Mon Compte April ?

Rendez-vous sur april.fr et cliquez sur « Espace client » en haut à droite. Saisissez votre identifiant (numéro de contrat ou e-mail communiqué à la souscription) et votre mot de passe. Une authentification à deux facteurs par SMS peut être demandée pour les opérations sensibles (modification de coordonnées bancaires, résiliation, transmission d'IBAN). L'app My April (iOS, Android) propose la même expérience avec biométrie (Touch ID, Face ID). Pour la première connexion, le mot de passe initial est envoyé à l'adresse e-mail communiquée lors de la souscription.

Qu'est-ce qu'April ?

April est un groupe français spécialisé dans le courtage et la conception d'assurances, fondé en 1988 à Lyon. April distribue des produits d'assurance santé (mutuelle TNS, expatriés, seniors), assurance emprunteur (en délégation de la banque), assurance de prêt automobile, prévoyance, dépendance et assurance voyage. April est l'un des leaders français du courtage d'assurance avec plus de 5 millions d'assurés. Le groupe April Group, coté en bourse jusqu'en 2019, est désormais détenu par le fonds CVC Capital Partners. April collabore avec environ 60 assureurs partenaires (Allianz, Axa, Generali, Swiss Life, etc.) pour proposer des contrats compétitifs.

Comment résilier mon assurance emprunteur April (loi Lemoine) ?

Depuis la loi Lemoine du 28 février 2022, vous pouvez résilier votre assurance emprunteur à tout moment, sans frais, sans pénalité. Pour une assurance souscrite chez April : 1) Trouvez une nouvelle assurance moins chère (chez April ou ailleurs) avec garanties équivalentes, 2) Demandez à votre banque l'acceptation du nouveau contrat (10 jours pour répondre), 3) Une fois acceptée, envoyez votre lettre de résiliation à April par courrier recommandé ou via l'espace client > « Résilier mon contrat ». La résiliation prend effet le 1er du mois suivant. Vérifiez que les garanties du nouveau contrat sont équivalentes (décès, PTIA, ITT, IPT) selon les exigences de votre banque.

Comment déclarer un sinistre April ?

Pour déclarer un sinistre April : 1) Connectez-vous à votre espace client april.fr ou app My April, 2) Cliquez sur « Déclarer un sinistre » et choisissez le type (santé, arrêt de travail, hospitalisation, décès), 3) Remplissez le formulaire avec dates, circonstances, et joignez les pièces (certificat médical, arrêt de travail, factures, ordonnances), 4) Validez la déclaration et téléchargez l'accusé de réception, 5) April vous confirme le dossier sous 5 - 10 jours ouvrés. Pour les remboursements santé, beaucoup de feuilles de soins arrivent automatiquement via le tiers payant ou Noémie. Pour les sinistres lourds (décès, invalidité), un gestionnaire dédié vous contacte par téléphone.

April est-il vraiment moins cher que les banques pour l'assurance de prêt ?

Oui, dans la majorité des cas. Les contrats groupe des banques (généralement entre 0,30 % et 0,40 % du capital emprunté par an) sont mutualisés et donc plus chers pour les profils jeunes et en bonne santé. Les contrats individuels comme April peuvent être 2 à 4 fois moins chers : 0,08 % à 0,20 % pour un profil 30 - 40 ans non-fumeur. Sur un crédit de 250 000 € sur 25 ans, l'économie peut atteindre 15 000 - 20 000 €. April propose plusieurs formules selon le profil : April Solution Emprunteur Premium pour les meilleurs profils, formules adaptées aux fumeurs, profils à risque ou seniors. Faites toujours plusieurs devis pour comparer.

Quels sont les délais de remboursement April ?

Les délais de remboursement dépendent du type de prestation : 1) Téléservice Noémie (transfert auto Sécurité sociale → mutuelle) : 3 à 7 jours ouvrés sur compte bancaire, 2) Tiers payant en pharmacie/laboratoire : aucune avance pour vous, 3) Décompte papier (envoyé par vous) : 7 à 15 jours, 4) Hospitalisation avec prise en charge directe : avance de frais évitée si demande de prise en charge faite avant l'admission, 5) Sinistre emprunteur (ITT, IPT) : franchise de 30 - 90 jours selon contrat, puis indemnités mensuelles. Les remboursements apparaissent dans l'espace client April avec le détail (Sécurité sociale + complémentaire).

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