APREVA Mon Compte : comment se connecter

Présentation d'APREVA

APREVA Mutuelle est une mutuelle française régionale spécialisée dans la complémentaire santé, principalement implantée dans les Hauts-de-France (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Oise, Somme).

APREVA propose des contrats santé pour :

• Particuliers — Salariés, indépendants, retraités, étudiants, familles.
• Entreprises — Contrats collectifs obligatoires.

La mutuelle se positionne sur un service de proximité régional avec un fort ancrage local et des valeurs mutualistes solidaires. APREVA fait partie du groupe Aésio Mutuelle. Site officiel : apreva.fr.

Se connecter via apreva.fr

1. Accédez au site officiel — Rendez-vous sur apreva.fr.
2. Cliquez sur « Espace adhérent » ou « Mon compte ».
3. Saisissez votre identifiant — Numéro d'adhérent (carte de tiers payant) ou adresse e-mail.
4. Entrez votre mot de passe.
5. Accédez à votre espace — Remboursements, attestations, carte de tiers payant, demandes, messages.

Se connecter via mobile

1. Ouvrez votre navigateur mobile.
2. Rendez-vous sur apreva.fr.
3. Touchez « Espace adhérent ».
4. Saisissez vos identifiants.
5. Accédez à vos services.

Première connexion et création de compte

1. Rendez-vous sur apreva.fr.
2. Cliquez sur « Créer mon espace ».
3. Saisissez votre numéro d'adhérent.
4. Renseignez votre date de naissance et adresse e-mail.
5. Créez un mot de passe sécurisé.
6. Validez votre adresse e-mail.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

• Cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
• Saisissez votre identifiant ou adresse e-mail.
• Cliquez sur le lien de réinitialisation reçu.
• Choisissez un nouveau mot de passe.

Numéro d'adhérent introuvable

• Consultez votre carte de tiers payant APREVA.
• Vérifiez votre courrier d'accueil ou un ancien décompte.
• Contactez le service client.

Compte bloqué

• Attendez 30 minutes.
• Réinitialisez votre mot de passe.
• Contactez le service client en dernier recours.

Remboursements et télétransmission

Télétransmission Noémie

• Automatique — Pas de démarche.
• Délai — Quelques jours ouvrés.
• Activation — Automatique à l'adhésion.
• Suivi — Dans l'espace adhérent.

Soins à envoyer manuellement

• Médecines douces — Selon contrat.
• Optique hors parcours.
• Dentaire — Implants, orthodontie adulte.
• Cures thermales.

Envoyer un justificatif

1. Connectez-vous à votre espace adhérent.
2. Accédez à « Mes demandes ».
3. Photographiez ou téléchargez la facture et la prescription.
4. Validez l'envoi.

APREVA et Aésio Mutuelle

Intégration au groupe Aésio

APREVA Mutuelle fait partie du groupe Aésio Mutuelle, l'un des principaux groupes mutualistes français avec environ 2,8 millions d'adhérents.

Mutuelles fondatrices d'Aésio

Aésio Mutuelle est issu du rapprochement de plusieurs mutuelles régionales et nationales :

• Adréa Mutuelle.
• APREVA Mutuelle — Hauts-de-France.
• Eovi Mcd Mutuelle.
• Et d'autres mutuelles partenaires.

Avantages de l'appartenance à Aésio

• Solidité financière — Du groupe Aésio.
• Mutualisation des moyens — Plateforme digitale, services partagés.
• Ancrage régional préservé — APREVA conserve son nom et sa proximité.
• Réseau étendu — Accès à un réseau national de partenaires de soins.

Tiers payant et services

• Carte de tiers payant — Chez pharmacies, opticiens, dentistes, hospitalisations.
• Carte dématérialisée — PDF, Wallet iOS/Google Pay.
• Réseau de soins partenaires — Local et national (via Aésio).
• Téléconsultation — Selon contrat.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que APREVA ?

APREVA Mutuelle est une mutuelle française régionale spécialisée dans la complémentaire santé, principalement implantée dans les Hauts-de-France. Particuliers et entreprises. Fait partie du groupe Aésio Mutuelle. Site : apreva.fr.

Comment se connecter à mon espace APREVA ?

Rendez-vous sur apreva.fr et cliquez sur « Espace adhérent ». Saisissez votre identifiant (numéro d'adhérent ou e-mail) et votre mot de passe.

APREVA fait-il partie d'Aésio Mutuelle ?

Oui, APREVA fait partie du groupe Aésio Mutuelle (~2,8 M adhérents). Aésio est issu du rapprochement d'Adréa, APREVA, Eovi Mcd. APREVA conserve son ancrage régional Hauts-de-France et son nom historique.

Comment se faire rembourser par APREVA ?

Automatique via télétransmission Noémie. Pour les soins non télétransmis (optique, dentaire, médecines douces), envoi des justificatifs via l'espace adhérent.

Comment contacter le service client APREVA ?

Par téléphone, courrier (siège Hauts-de-France), e-mail, et en agence physique (réseau d'agences APREVA dans les Hauts-de-France).