Mon Compte Apple Pay : comment se connecter

Q: Quels appareils Apple sont compatibles avec Apple Pay ?

Apple Pay fonctionne sur iPhone (modèles 6 et ultérieurs), Apple Watch (toutes les générations), iPad (modèles compatibles Touch ID ou Face ID) et Mac (modèles avec Touch ID ou utilisés avec un iPhone ou une Apple Watch pour confirmer le paiement). Tous les appareils doivent être à jour avec la dernière version d'iOS, watchOS, iPadOS ou macOS.

Q: Combien de cartes peut-on ajouter à Apple Pay ?

Vous pouvez ajouter jusqu'à 16 cartes sur les anciens modèles d'iPhone et d'Apple Watch. Sur les modèles les plus récents (iPhone 8 et ultérieurs, Apple Watch Series 3 et ultérieures), la limite est de 32 cartes par appareil. Cela inclut les cartes bancaires, les cartes de transport et les cartes de fidélité compatibles.

Présentation d'Apple Pay

Apple Pay est le service de paiement mobile d'Apple, disponible sur iPhone, Apple Watch, iPad et Mac. Il permet de régler vos achats en magasin par NFC (sans contact), de payer en ligne sur les sites et applications compatibles, et de réaliser des paiements au sein des applications iOS sans saisir vos coordonnées bancaires à chaque fois.

Apple Pay repose sur l'application Wallet (Cartes), préinstallée sur tous les appareils Apple. Le service est gratuit pour les utilisateurs et fonctionne avec les cartes Visa, Mastercard et CB émises par les banques partenaires en France. Les informations de paiement sont sécurisées grâce à la puce Secure Element et à la tokenisation.

Ajouter une carte sur iPhone

Ouvrez l'application Wallet — Lancez l'application Wallet (Cartes) sur votre iPhone. Vous pouvez aussi accéder à Apple Pay depuis Réglages > Wallet et Apple Pay.
Appuyez sur le bouton « + » — En haut à droite de l'écran, appuyez sur le bouton d'ajout puis sélectionnez « Carte bancaire ».
Scannez votre carte ou saisissez les informations — Positionnez votre carte dans le cadre pour la scanner automatiquement avec l'appareil photo. Vous pouvez aussi saisir les informations manuellement : numéro de carte, date d'expiration et code de sécurité (CVV).
Acceptez les conditions de votre banque — Lisez et validez les conditions générales d'utilisation du service de paiement mobile de votre établissement bancaire.
Vérifiez votre carte — Votre banque vous enverra un code de vérification par SMS, par e-mail ou via son application bancaire. Saisissez ce code pour finaliser l'ajout.
Votre carte est prête — Elle apparaît dans l'application Wallet et peut être utilisée immédiatement pour payer en magasin ou en ligne.

Bon à savoir La première carte ajoutée devient automatiquement votre carte par défaut pour les paiements. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment dans Réglages > Wallet et Apple Pay > Carte par défaut.

Ajouter une carte sur Apple Watch

Ouvrez l'application Watch sur votre iPhone — Accédez à l'onglet « Ma montre » et faites défiler jusqu'à « Wallet et Apple Pay ».
Appuyez sur « Ajouter une carte » — Si vous avez déjà des cartes sur votre iPhone, elles vous seront proposées. Vous pouvez aussi ajouter une nouvelle carte.
Suivez les étapes de vérification — Comme pour l'iPhone, votre banque peut demander une vérification par SMS ou via son application.
Définissez un code sur votre Apple Watch — Un code de sécurité est obligatoire pour utiliser Apple Pay sur votre montre. Configurez-le dans l'application Watch si ce n'est pas déjà fait.

Bon à savoir Les cartes ajoutées sur votre iPhone ne sont pas automatiquement disponibles sur votre Apple Watch, et inversement. Vous devez ajouter les cartes séparément sur chaque appareil. Cela permet de garder le contrôle sur les moyens de paiement de chaque appareil.

Ajouter une carte sur iPad et Mac

Sur iPad

Accédez à Réglages > Wallet et Apple Pay — Appuyez sur « Ajouter une carte » et suivez les mêmes étapes que pour l'iPhone.
Authentifiez-vous avec Touch ID ou Face ID — Selon votre modèle d'iPad, le paiement sera confirmé par empreinte digitale ou reconnaissance faciale.

Sur Mac

Ouvrez Réglages Système > Wallet et Apple Pay — Cliquez sur « Ajouter une carte » et suivez les instructions à l'écran.
Mac avec Touch ID — Si votre MacBook est équipé de Touch ID, vous pouvez confirmer les paiements directement avec votre empreinte digitale.
Mac sans Touch ID — Pour les Mac sans Touch ID, vous pouvez valider les paiements en ligne via votre iPhone ou Apple Watch à proximité.

Important Sur iPad et Mac, Apple Pay ne permet que les paiements en ligne (sites web et applications). Le paiement NFC en magasin n'est disponible que sur iPhone et Apple Watch, qui disposent de la puce NFC nécessaire.

Payer en magasin avec Face ID ou Touch ID

Avec Face ID (iPhone X et ultérieurs)

Double-cliquez sur le bouton latéral — Appuyez deux fois rapidement sur le bouton latéral droit de votre iPhone. Votre carte par défaut s'affiche.
Authentifiez-vous avec Face ID — Regardez votre iPhone pour que la reconnaissance faciale valide votre identité. Le message « Prêt » apparaît.
Approchez votre iPhone du terminal — Placez le haut de votre iPhone à quelques centimètres du terminal de paiement sans contact. Une vibration et une coche confirment le paiement.

Avec Touch ID (iPhone 6 à iPhone SE)

Posez votre doigt sur le capteur Touch ID — Sans appuyer sur le bouton, posez votre doigt enregistré sur le capteur d'empreinte digitale.
Approchez votre iPhone du terminal — Maintenez votre doigt sur Touch ID et approchez le haut de votre téléphone du terminal sans contact.
Attendez la confirmation — Une vibration et une coche à l'écran confirment que le paiement a été validé.

Avec Apple Watch

Double-cliquez sur le bouton latéral — Appuyez deux fois sur le bouton latéral de votre Apple Watch. Votre carte par défaut apparaît.
Approchez votre montre du terminal — Placez le cadran de votre Apple Watch près du terminal sans contact. Une vibration confirme le paiement.

Payer en ligne et dans les applications

Repérez le bouton Apple Pay — Sur les sites web ouverts dans Safari et les applications iOS compatibles, un bouton « Acheter avec Apple Pay » ou le logo Apple Pay apparaît parmi les options de paiement.
Appuyez sur le bouton Apple Pay — Une feuille de paiement s'affiche avec vos cartes enregistrées, votre adresse de livraison et vos coordonnées. Vérifiez les informations et sélectionnez la carte souhaitée.
Confirmez avec Face ID, Touch ID ou votre code — Authentifiez-vous pour valider la transaction. Le paiement est instantané.

Apple Pay est accepté sur de nombreux sites e-commerce et applications en France. Il simplifie considérablement le processus de paiement en ligne en vous évitant de saisir manuellement vos coordonnées bancaires, votre adresse et vos informations de contact à chaque achat.

Bon à savoir Apple Pay en ligne fonctionne uniquement avec le navigateur Safari sur Mac et iPad. Sur iPhone, Apple Pay est disponible dans Safari ainsi que dans les applications compatibles téléchargées depuis l'App Store.

Gérer vos cartes et paramètres

Modifier la carte par défaut — Accédez à Réglages > Wallet et Apple Pay > Carte par défaut, ou maintenez une carte dans Wallet et faites-la glisser en première position.
Consulter les transactions récentes — Ouvrez Wallet, appuyez sur une carte et faites défiler pour voir les dernières transactions effectuées avec Apple Pay.
Suspendre ou supprimer une carte — Appuyez sur la carte dans Wallet, puis sur le bouton « ... ». Choisissez « Supprimer cette carte » pour la retirer définitivement, ou contactez votre banque pour la suspendre temporairement.
Gérer les notifications — Dans Réglages > Wallet et Apple Pay, vous pouvez configurer les notifications pour être informé de chaque transaction effectuée.

Important En cas de perte ou de vol de votre iPhone, rendez-vous immédiatement sur iCloud.com ou utilisez l'application Localiser pour mettre votre appareil en mode Perdu. Cela suspend automatiquement Apple Pay et empêche toute utilisation de vos cartes. Vous pouvez aussi appeler votre banque pour bloquer vos cartes.

Problèmes courants et solutions

La carte n'est pas acceptée lors de l'ajout

Vérifiez que votre banque est partenaire d'Apple Pay en France. La plupart des grandes banques sont compatibles, mais certaines banques régionales ou cartes spécifiques peuvent ne pas l'être.
Assurez-vous que votre carte n'est pas expirée et que les informations sont correctes.
Contactez votre banque pour vérifier l'éligibilité de votre carte au paiement mobile.

Le paiement est refusé en magasin

Vérifiez que votre iPhone est bien déverrouillé et authentifié (Face ID ou Touch ID) avant d'approcher le terminal.
Assurez-vous que le commerçant accepte les paiements sans contact.
Essayez de rapprocher davantage votre appareil du terminal de paiement.
Vérifiez que votre carte n'a pas atteint son plafond de paiement.

Face ID ou Touch ID ne fonctionne pas

Nettoyez le capteur Face ID (encoche) ou le bouton Touch ID.
Vérifiez que Face ID ou Touch ID est bien configuré dans Réglages > Face ID et code (ou Touch ID et code).
Vous pouvez toujours utiliser votre code de déverrouillage comme alternative pour valider un paiement Apple Pay.

Carte disparue de Wallet après une mise à jour

Après une mise à jour iOS majeure, il peut être nécessaire de vérifier à nouveau vos cartes.
Ouvrez Wallet et vérifiez si un message vous invite à valider de nouveau votre carte.
Si la carte a disparu, ajoutez-la de nouveau en suivant les étapes habituelles.
Contactez votre banque si le problème persiste.

Questions fréquentes

Quels appareils Apple sont compatibles avec Apple Pay ?

Apple Pay fonctionne sur iPhone (modèles 6 et ultérieurs), Apple Watch (toutes les générations), iPad (modèles compatibles Touch ID ou Face ID) et Mac (modèles avec Touch ID ou utilisés avec un iPhone ou une Apple Watch pour confirmer le paiement). Tous les appareils doivent disposer de la dernière version du système d'exploitation.

Apple Pay est-il sécurisé ?

Oui, Apple Pay est très sécurisé. Votre numéro de carte réel n'est jamais stocké sur l'appareil ni sur les serveurs Apple. Un numéro de compte d'appareil unique (Device Account Number) est attribué et chiffré dans la puce Secure Element. Chaque transaction génère un code de sécurité dynamique unique, et l'authentification par Face ID, Touch ID ou code est requise.

Combien de cartes peut-on ajouter à Apple Pay ?

Vous pouvez ajouter jusqu'à 16 cartes sur les anciens modèles et jusqu'à 32 cartes sur les modèles les plus récents (iPhone 8 et ultérieurs, Apple Watch Series 3 et ultérieures). Cela inclut les cartes bancaires, les cartes de transport et les cartes de fidélité compatibles.

Comment supprimer une carte d'Apple Pay ?

Ouvrez l'application Wallet sur votre iPhone, appuyez sur la carte que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur le bouton « ... » ou l'icône de paramètres. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Supprimer cette carte ». Sur Apple Watch, utilisez l'application Watch sur votre iPhone pour gérer vos cartes.

Apple Pay fonctionne-t-il à l'étranger ?

Oui, Apple Pay fonctionne partout où les paiements sans contact sont acceptés, dans plus de 70 pays et régions. Votre banque peut appliquer des frais de transaction à l'étranger selon les conditions de votre carte, comme pour tout paiement classique par carte bancaire hors de la zone euro.