Mon Compte AGIRC-ARRCO : comment se connecter

Q: Comment contacter AGIRC-ARRCO ?

Vous pouvez contacter AGIRC-ARRCO par téléphone au 0 970 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible dans votre espace personnel sur agirc-arrco.fr, ou prendre rendez-vous dans un centre d'information retraite (CICAS) proche de chez vous.

Présentation d'AGIRC-ARRCO

AGIRC-ARRCO est le régime de retraite complémentaire obligatoire pour tous les salariés du secteur privé en France. Né de la fusion de l'AGIRC (Association Générale des Institutions de Retraite des Cadres) et de l'ARRCO (Association pour le Régime de Retraite Complémentaire des Salariés) le 1er janvier 2019, ce régime unifié concerne plus de 33 millions de personnes.

La retraite complémentaire AGIRC-ARRCO fonctionne par un système de points : chaque année, vos cotisations sont converties en points de retraite. Au moment du départ, le total de vos points est multiplié par une valeur de service pour déterminer le montant de votre pension complémentaire, qui s'ajoute à la retraite de base versée par la CNAV (Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse).

Votre espace personnel en ligne vous permet de consulter vos relevés de points, simuler votre future pension, suivre vos démarches et accéder à de nombreux services liés à votre retraite complémentaire.

Se connecter via le site agirc-arrco.fr

Rendez-vous sur agirc-arrco.fr — Ouvrez votre navigateur et accédez au site officiel de l'AGIRC-ARRCO.
Cliquez sur « Mon espace personnel » — Le bouton se situe en haut à droite de la page d'accueil.
Choisissez votre mode de connexion — Vous pouvez vous connecter avec FranceConnect (recommandé) ou avec vos identifiants AGIRC-ARRCO.
Connexion via FranceConnect — Sélectionnez un fournisseur d'identité (impots.gouv.fr, Ameli, La Poste, etc.) et authentifiez-vous avec vos identifiants habituels.
Connexion directe — Saisissez votre numéro de Sécurité sociale et votre mot de passe AGIRC-ARRCO.
Accédez à votre tableau de bord — Retrouvez vos points, vos relevés de carrière, vos simulations et vos démarches en cours.

Bon à savoir La connexion via FranceConnect est la méthode la plus simple et la plus sécurisée. Elle vous permet de vous connecter sans créer d'identifiants spécifiques à l'AGIRC-ARRCO, en utilisant un compte que vous possédez déjà (impots.gouv.fr, Ameli, etc.).

Se connecter via l'application Smart'Retraite

Téléchargez l'application Smart'Retraite — Disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android). L'éditeur est « AGIRC-ARRCO ».
Ouvrez l'application — Lancez Smart'Retraite et appuyez sur « Se connecter ».
Authentifiez-vous — Connectez-vous via FranceConnect ou avec vos identifiants AGIRC-ARRCO (numéro de Sécurité sociale et mot de passe).
Explorez vos services — L'application donne accès à votre relevé de points, à un simulateur de retraite, à vos documents et à la messagerie avec votre caisse de retraite.

L'application Smart'Retraite est particulièrement utile pour consulter rapidement votre nombre de points, réaliser une simulation de pension et recevoir des notifications sur l'avancement de vos démarches.

Première connexion et création de compte

Rendez-vous sur agirc-arrco.fr — Cliquez sur « Mon espace personnel » puis sur « Créer mon compte ».
Option FranceConnect (recommandée) — Cliquez sur le bouton FranceConnect et identifiez-vous avec un compte existant. Votre espace sera créé automatiquement.
Option création directe — Renseignez votre numéro de Sécurité sociale (13 chiffres + clé), votre date de naissance, votre nom et votre adresse e-mail.
Validez votre adresse e-mail — Un e-mail de confirmation vous est envoyé. Cliquez sur le lien d'activation dans les 24 heures.
Créez votre mot de passe — Choisissez un mot de passe sécurisé comprenant au moins 8 caractères, avec des majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux.
Complétez votre profil — Vérifiez vos informations personnelles et ajoutez un numéro de téléphone pour la sécurité de votre compte.

Important Pour créer votre compte, vous devez être ou avoir été salarié du secteur privé en France. Votre numéro de Sécurité sociale doit correspondre aux données enregistrées par votre caisse de retraite complémentaire.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Saisissez votre numéro de Sécurité sociale et votre adresse e-mail.
Consultez vos e-mails et cliquez sur le lien de réinitialisation.
Créez un nouveau mot de passe conforme aux exigences de sécurité.

Numéro de Sécurité sociale non reconnu

Vérifiez que vous saisissez bien les 13 chiffres de votre numéro, sans la clé de 2 chiffres.
Assurez-vous de ne pas confondre avec un autre numéro (matricule employeur, etc.).
Si vous avez changé de numéro de Sécurité sociale, contactez votre caisse de retraite pour mettre à jour vos données.

Erreur FranceConnect

Vérifiez que vos identifiants du fournisseur d'identité choisi (Ameli, impots.gouv.fr, etc.) sont corrects.
Essayez un autre fournisseur d'identité FranceConnect.
Effacez le cache et les cookies de votre navigateur, puis réessayez.
Si le problème persiste, tentez la connexion directe avec vos identifiants AGIRC-ARRCO.

Compte bloqué après plusieurs tentatives

Après plusieurs erreurs de mot de passe, votre compte peut être temporairement bloqué.
Attendez 30 minutes avant de réessayer.
Utilisez la procédure de réinitialisation du mot de passe.
En cas de blocage persistant, contactez le 0 970 660 660 (appel non surtaxé).

Comprendre ses points de retraite

Le système AGIRC-ARRCO repose entièrement sur les points. Comprendre leur fonctionnement est essentiel pour anticiper le montant de votre future pension complémentaire.

Acquisition des points

Chaque année, les cotisations de retraite complémentaire prélevées sur votre salaire sont converties en points. Le nombre de points acquis dépend du montant de vos cotisations divisé par le prix d'achat du point, fixé chaque année par les partenaires sociaux.

Tranche 1 — Cotisations sur la part du salaire jusqu'au plafond de la Sécurité sociale (3 864 euros par mois en 2026).
Tranche 2 — Cotisations sur la part du salaire comprise entre 1 et 8 fois le plafond de la Sécurité sociale.

Valeur du point et calcul de la pension

Au moment de votre départ en retraite, votre pension complémentaire annuelle est calculée ainsi : nombre total de points x valeur de service du point. La valeur de service du point est revalorisée chaque année. Plus vous avez accumulé de points au cours de votre carrière, plus votre pension sera élevée.

Consulter son relevé de points

Depuis votre espace personnel, accédez à la rubrique « Mes points » ou « Mon relevé de carrière ». Vous y trouverez le détail de vos points année par année, les éventuelles périodes manquantes et le cumul total de points acquis.

Bon à savoir Vérifiez régulièrement votre relevé de points, surtout si vous avez changé d'employeur, traversé des périodes de chômage ou travaillé à l'étranger. Les anomalies sont plus faciles à corriger rapidement que des années après.

Simuler et demander sa retraite complémentaire

Simuler sa pension

Connectez-vous à votre espace personnel — Sur agirc-arrco.fr ou via l'application Smart'Retraite.
Accédez au simulateur — Cliquez sur « Simuler ma retraite » ou « Mon estimation retraite ».
Vérifiez vos données de carrière — Le simulateur reprend automatiquement vos points acquis. Complétez si nécessaire.
Choisissez un scénario — Indiquez votre âge de départ souhaité et vos hypothèses de fin de carrière (maintien du salaire actuel, évolution, temps partiel, etc.).
Consultez les résultats — Le simulateur affiche le montant estimé de votre pension complémentaire AGIRC-ARRCO, en complément de votre retraite de base.

Demander sa retraite complémentaire

Vérifiez votre éligibilité — Assurez-vous d'avoir atteint l'âge légal de départ et d'avoir obtenu votre retraite de base auprès de la CNAV.
Constituez votre dossier en ligne — Depuis votre espace personnel, accédez à la rubrique « Demander ma retraite » et complétez le formulaire.
Joignez les pièces justificatives — Pièce d'identité, RIB, notification de retraite de base, et tout autre document demandé.
Soumettez votre demande — Validez et envoyez votre dossier. Vous recevrez un accusé de réception par e-mail.
Suivez l'avancement — Consultez le statut de votre demande dans la rubrique « Mes démarches » de votre espace personnel.

Important Il est recommandé de faire votre demande de retraite complémentaire 4 à 6 mois avant la date de départ souhaitée. Idéalement, effectuez la démarche en même temps que votre demande de retraite de base auprès de la CNAV.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que l'AGIRC-ARRCO ?

L'AGIRC-ARRCO est le régime de retraite complémentaire obligatoire des salariés du secteur privé en France. Issu de la fusion de l'AGIRC (cadres) et de l'ARRCO (tous salariés) en 2019, ce régime unifié gère la retraite complémentaire de plus de 33 millions de personnes, salariés cotisants et retraités confondus.

Comment sont calculés les points AGIRC-ARRCO ?

Chaque année, vos cotisations de retraite complémentaire sont converties en points. Le nombre de points acquis se calcule en divisant le montant des cotisations par le prix d'achat d'un point (valeur fixée annuellement). Au moment de la retraite, le montant de votre pension est obtenu en multipliant votre nombre total de points par la valeur de service du point.

Peut-on racheter des points AGIRC-ARRCO ?

Le rachat de points AGIRC-ARRCO n'est pas possible comme il peut l'être pour le régime de base. En revanche, certaines périodes non cotisées (chômage, maladie, maternité) peuvent donner droit à des points gratuits sous certaines conditions. Vérifiez votre relevé de carrière pour vous assurer que toutes vos périodes sont correctement prises en compte.

Quel est l'âge de départ pour la retraite complémentaire ?

L'âge de départ pour la retraite complémentaire AGIRC-ARRCO est aligné sur celui du régime de base, soit 64 ans depuis la réforme de 2023. Un système de bonus-malus (coefficients de solidarité) peut s'appliquer : un malus temporaire de 10 % pendant 3 ans si vous partez dès l'âge légal, ou un bonus si vous décalez votre départ d'un à quatre ans.

Comment contacter AGIRC-ARRCO ?

Vous pouvez contacter AGIRC-ARRCO par téléphone au 0 970 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact dans votre espace personnel sur agirc-arrco.fr, ou prendre rendez-vous dans un centre d'information retraite (CICAS) proche de chez vous.