Mon Compte AG2R La Mondiale : comment se connecter

Présentation d'AG2R La Mondiale

AG2R La Mondiale est le premier groupe de protection sociale en France. Né de la fusion d'AG2R Prévoyance et de La Mondiale en 2008, le groupe est un acteur paritaire et mutualiste qui accompagne plus de 15 millions de personnes tout au long de leur vie.

Le groupe propose une offre complète de protection sociale : retraite complémentaire (en tant qu'institution de gestion du régime AGIRC-ARRCO), prévoyance (arrêt de travail, invalidité, décès), complémentaire santé, et épargne (assurance vie, PER, épargne salariale). AG2R La Mondiale intervient aussi bien auprès des particuliers que des entreprises et des branches professionnelles.

Votre espace personnel en ligne centralise l'ensemble de vos contrats et vous permet de gérer vos garanties, consulter vos remboursements, suivre votre épargne et préparer votre retraite.

Se connecter via le site ag2rlamondiale.fr

1. Rendez-vous sur ag2rlamondiale.fr — Ouvrez votre navigateur et accédez au site officiel d'AG2R La Mondiale.
2. Cliquez sur « Espace personnel » — Le bouton se situe en haut à droite de la page d'accueil.
3. Choisissez votre profil — Sélectionnez « Particulier », « Entreprise » ou « Professionnel de santé » selon votre situation.
4. Saisissez vos identifiants — Entrez votre adresse e-mail ou votre numéro de Sécurité sociale et votre mot de passe.
5. Validez la connexion — Cliquez sur « Se connecter ». Si l'authentification à deux facteurs est activée, saisissez le code reçu par SMS ou e-mail.
6. Accédez à votre tableau de bord — Retrouvez l'ensemble de vos contrats : retraite, prévoyance, santé et épargne.

Se connecter via l'application mobile

1. Téléchargez l'application AG2R La Mondiale — Disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android). L'éditeur est « AG2R LA MONDIALE ».
2. Ouvrez l'application — Lancez l'application et appuyez sur « Se connecter ».
3. Saisissez vos identifiants — Adresse e-mail ou numéro de Sécurité sociale et mot de passe.
4. Activez la connexion rapide — Après votre première connexion, vous pouvez activer l'identification par empreinte digitale ou reconnaissance faciale.
5. Explorez vos services — Consultez vos remboursements santé, vos contrats de prévoyance, votre épargne et vos informations retraite.

L'application mobile est particulièrement pratique pour consulter vos remboursements de frais de santé en temps réel, télécharger votre carte de tiers payant et envoyer des documents justificatifs en les photographiant directement.

Première connexion et activation du compte

1. Rendez-vous sur ag2rlamondiale.fr — Cliquez sur « Espace personnel » puis sur « Première visite » ou « Créer mon compte ».
2. Renseignez vos informations — Saisissez votre numéro de Sécurité sociale (13 chiffres + clé), votre date de naissance et votre adresse e-mail.
3. Vérification d'identité — AG2R La Mondiale vérifie vos données par rapport à ses fichiers. Vous devrez peut-être saisir un numéro de contrat ou un code d'activation reçu par courrier.
4. Créez votre mot de passe — Choisissez un mot de passe sécurisé d'au moins 8 caractères, combinant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux.
5. Validez votre adresse e-mail — Cliquez sur le lien de confirmation envoyé à votre adresse e-mail.
6. Configurez la sécurité — Ajoutez un numéro de téléphone mobile pour recevoir les codes de vérification et renforcer la sécurité de votre compte.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

• Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
• Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de Sécurité sociale.
• Un e-mail contenant un lien de réinitialisation vous est envoyé.
• Cliquez sur le lien et créez un nouveau mot de passe sécurisé.

Identifiant inconnu ou compte introuvable

• Vérifiez que vous utilisez bien l'adresse e-mail renseignée lors de la création de votre compte.
• Essayez de vous connecter avec votre numéro de Sécurité sociale plutôt que votre e-mail (ou inversement).
• Si vous avez changé d'adresse e-mail, il est possible que votre ancien e-mail soit encore associé au compte. Contactez le service client.

Code de vérification non reçu

• Vérifiez que votre numéro de téléphone est correct dans votre profil.
• Attendez quelques minutes, les SMS peuvent être retardés.
• Demandez un renvoi du code depuis la page de connexion.
• Si le problème persiste, demandez à recevoir le code par e-mail plutôt que par SMS.

E-mail de confirmation non reçu

• Vérifiez votre dossier de spam ou courriers indésirables.
• Ajoutez l'adresse @ag2rlamondiale.fr à vos contacts de confiance.
• Demandez un nouvel envoi depuis la page de création de compte.
• Essayez avec une autre adresse e-mail si le problème persiste.

Services retraite et épargne

Retraite complémentaire AGIRC-ARRCO

En tant qu'institution de gestion du régime AGIRC-ARRCO, AG2R La Mondiale gère votre compte de retraite complémentaire. Depuis votre espace personnel, vous pouvez :

• Consulter votre relevé de points — Visualisez le nombre de points acquis année par année et le cumul total.
• Estimer votre future pension — Utilisez le simulateur pour calculer le montant de votre retraite complémentaire selon différents scénarios de départ.
• Télécharger vos documents — Relevé de situation individuelle, attestations fiscales, relevés de paiement.
• Signaler une anomalie — Si des périodes de carrière sont manquantes ou incorrectes, vous pouvez les signaler directement en ligne.

Épargne retraite et assurance vie

AG2R La Mondiale propose plusieurs solutions d'épargne accessibles depuis votre espace personnel :

• Plan d'Épargne Retraite (PER) — Consultez votre encours, effectuez des versements et suivez la performance de vos investissements.
• Assurance vie — Gérez vos contrats, réalisez des arbitrages entre supports et consultez la valeur de votre épargne.
• Épargne salariale — Suivez votre intéressement, participation et vos placements sur les fonds proposés par votre entreprise.

Prévoyance et santé

Complémentaire santé

Si vous bénéficiez d'une complémentaire santé AG2R La Mondiale (individuelle ou collective via votre entreprise), votre espace personnel vous permet de :

• Consulter vos remboursements — Suivez en temps réel le détail de vos remboursements de frais de santé.
• Télécharger votre carte de tiers payant — Accédez à votre carte de tiers payant dématérialisée, à présenter chez le pharmacien ou le professionnel de santé.
• Trouver un professionnel de santé — Recherchez un médecin, dentiste ou opticien dans le réseau partenaire pour bénéficier de tarifs négociés.
• Envoyer des documents — Transmettez vos factures et devis directement en ligne ou via l'application mobile.

Prévoyance

Les garanties de prévoyance AG2R La Mondiale couvrent les risques liés aux aléas de la vie (arrêt de travail, invalidité, décès). Votre espace personnel vous donne accès à :

• Vos garanties en détail — Consultez les montants de couverture et les conditions de vos contrats de prévoyance.
• La déclaration de sinistre — Déclarez un arrêt de travail, une invalidité ou un décès directement en ligne.
• Le suivi de vos dossiers — Suivez l'état d'avancement de vos demandes d'indemnisation.
• La désignation de bénéficiaires — Modifiez ou confirmez les bénéficiaires de vos contrats de prévoyance et d'assurance vie.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'AG2R La Mondiale ?

AG2R La Mondiale est le premier groupe de protection sociale en France. Né de la fusion d'AG2R Prévoyance et de La Mondiale en 2008, le groupe propose des solutions de retraite complémentaire, de prévoyance, de santé et d'épargne aux particuliers, aux entreprises et aux branches professionnelles.

Quelle différence entre AG2R et AGIRC-ARRCO ?

L'AGIRC-ARRCO est le régime de retraite complémentaire obligatoire qui fixe les règles pour tous les salariés du privé. AG2R La Mondiale est un groupe de protection sociale qui, en tant qu'institution membre de l'AGIRC-ARRCO, gère concrètement les comptes retraite d'une partie des salariés. AG2R propose aussi des services supplémentaires : prévoyance, complémentaire santé et épargne.

Comment consulter ses relevés de retraite AG2R ?

Connectez-vous à votre espace personnel sur ag2rlamondiale.fr, puis rendez-vous dans la rubrique « Ma retraite ». Vous y trouverez votre relevé de points AGIRC-ARRCO, votre relevé de situation individuelle et une estimation de votre future pension. Ces informations sont aussi accessibles via l'application mobile.

Comment déclarer un sinistre prévoyance ?

Pour déclarer un sinistre prévoyance (arrêt de travail, invalidité, décès d'un proche), connectez-vous à votre espace personnel AG2R La Mondiale et accédez à la rubrique « Déclarer un sinistre ». Remplissez le formulaire en ligne et joignez les justificatifs demandés. Vous pouvez aussi contacter votre conseiller AG2R par téléphone au 0 969 361 100.

Comment contacter AG2R La Mondiale ?

Vous pouvez contacter AG2R La Mondiale par téléphone au 0 969 361 100 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact ou la messagerie sécurisée depuis votre espace personnel sur ag2rlamondiale.fr, ou vous rendre dans l'une des agences AG2R La Mondiale en France.