Abeille Assurances Mon Compte : comment se connecter

Présentation d'Abeille Assurances

Abeille Assurances est le nouveau nom (depuis 2022) d'Aviva France, l'une des plus grandes compagnies d'assurance multispécialiste en France. Rachetée en 2021 par Aéma Groupe (issu du rapprochement Macif + Aésio Mutuelle), Abeille Assurances couvre environ 6 millions de clients (particuliers, professionnels, entreprises).

Offre complète : assurance vie, PER, prévoyance, retraite collective, auto, habitation, santé, professionnels. Distribution : agents généraux, courtiers et site abeille-assurances.fr. Abeille Assurances est l'un des principaux assureurs vie français avec un large portefeuille hérité d'Aviva France.

D'Aviva à Abeille Assurances

Le rachat par Aéma Groupe (2021)

Aviva France a été rachetée en septembre 2021 par Aéma Groupe pour 3,2 milliards d'euros. Aéma Groupe est issu du rapprochement de la Macif (assurance mutuelle) et d'Aésio Mutuelle (santé). Le rachat d'Aviva France a fait d'Aéma le 5ᵉ groupe d'assurance français.

La nouvelle marque (2022)

Aéma Groupe ne pouvait pas conserver la marque Aviva (toujours utilisée par le groupe britannique Aviva à l'international). La nouvelle marque Abeille Assurances a été lancée en juin 2022, en référence à :

• L'esprit collectif de la ruche (cohérent avec les valeurs mutualistes d'Aéma Groupe).
• L'héritage historique d'Aviva France : l'ancienne Abeille Assurances avait été absorbée par Aviva en 1996.

Continuité des contrats

Les contrats existants Aviva ont été automatiquement transférés sous Abeille Assurances sans démarche pour le client. Les conditions générales, garanties et identifiants de connexion restent identiques.

Se connecter via abeille-assurances.fr

1. Accédez au site officiel — Rendez-vous sur abeille-assurances.fr.
2. Cliquez sur « Espace client » — En haut à droite.
3. Saisissez votre identifiant — Numéro de contrat, e-mail ou identifiant Aviva conservé.
4. Entrez votre mot de passe.
5. Accédez à votre espace — Contrats, attestations, sinistres, paiements, messages.

Se connecter via l'application mobile

1. Téléchargez l'application Abeille Assurances — Gratuite sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android).
2. Ouvrez l'application — Appuyez sur « Se connecter ».
3. Saisissez vos identifiants.
4. Activez la biométrie — Face ID, Touch ID ou empreinte digitale.
5. Accédez à vos services — Contrats, attestations, déclaration de sinistre avec photos, chat conseiller.

L'application Abeille Assurances permet notamment de déclarer un sinistre auto ou habitation directement avec photos et de générer instantanément le constat ou la déclaration.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

• Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
• Saisissez votre identifiant ou e-mail.
• Cliquez sur le lien de réinitialisation reçu.
• Choisissez un nouveau mot de passe.

Identifiants Aviva conservés ?

• Oui, vos anciens identifiants Aviva fonctionnent toujours.
• L'URL aviva.fr redirige automatiquement vers abeille-assurances.fr.

Compte bloqué

• Attendez 30 minutes.
• Réinitialisez votre mot de passe.
• Contactez le service client ou votre agent Abeille Assurances.

Numéro de contrat introuvable

• Consultez vos courriers Abeille Assurances ou anciens courriers Aviva.
• Vérifiez vos relevés bancaires (référence du prélèvement).
• Contactez votre agent général ou le service client.

Produits (vie, PER, prévoyance, retraite, IARD)

Assurance vie

• Abeille Patrimoine Retraite — Contrat d'assurance vie historique grand public.
• Selectiv'Retraite — Multi-supports premium.
• Abeille Avenir Tonic — Contrat dynamique pour épargnants actifs.
• Fonds en euros + UC — Plus de 700 unités de compte disponibles.

PER (Plan d'Épargne Retraite)

• PER individuel — Versements déductibles fiscalement.
• Gestion libre ou pilotée.
• Sortie en capital ou rente à la retraite.

Retraite collective entreprise

• Article 83 — Régime de retraite supplémentaire à cotisations définies.
• Article 39 — Retraite à prestations définies (chapeau).
• PERCOL / PER Obligatoire — PER collectif et obligatoire entreprise.

Prévoyance

• Capital décès.
• Garanties accidents de la vie.
• Arrêt de travail / Invalidité.
• Obsèques.

IARD (Auto, Habitation, Santé)

• Assurance auto — Tiers, tiers étendu, tous risques.
• Assurance habitation — Multirisque habitation propriétaire/locataire.
• Mutuelle santé — Garanties responsables, 100 % Santé.
• Assurance scolaire.

Professionnels et entreprises

• RC professionnelle.
• Multirisque pro.
• Mutuelle entreprise.
• Prévoyance collective.
• Retraite supplémentaire collective.

Déclarer un sinistre

Procédure rapide via l'app mobile

1. Ouvrez l'application Abeille Assurances.
2. Cliquez sur « Déclarer un sinistre ».
3. Choisissez le type de sinistre : auto, habitation, etc.
4. Prenez des photos du sinistre avec l'appareil photo intégré.
5. Renseignez les circonstances.
6. Validez la déclaration.
7. Un gestionnaire vous contacte sous 48h.

Délais légaux

• Sinistre auto — 5 jours ouvrés.
• Sinistre habitation — 5 jours ouvrés (10 jours pour les catastrophes naturelles).
• Vol — 2 jours ouvrés + dépôt de plainte préalable.
• Décès — 24 mois (assurance vie, prévoyance).

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'Abeille Assurances ?

Abeille Assurances est le nouveau nom (depuis 2022) d'Aviva France. Rachetée en 2021 par Aéma Groupe (Macif + Aésio Mutuelle). ~6 M clients. Offre complète : vie, PER, prévoyance, retraite, auto, habitation, santé, pros.

Pourquoi Aviva s'appelle maintenant Abeille Assurances ?

Aviva France a été rachetée par Aéma Groupe en 2021. Aéma ne pouvant conserver la marque Aviva (toujours utilisée par le groupe britannique), la marque Abeille Assurances a été relancée en juin 2022 (ancien nom d'une compagnie absorbée par Aviva en 1996).

Comment se connecter à mon compte Abeille Assurances ?

Rendez-vous sur abeille-assurances.fr et cliquez sur « Espace client ». Vos identifiants Aviva conservés fonctionnent. Numéro de contrat ou e-mail + mot de passe.

Quels produits propose Abeille Assurances ?

Multispécialiste : assurance vie (Abeille Patrimoine Retraite, Selectiv'Retraite), PER, prévoyance, retraite collective (Article 83/39/PERCOL), auto, habitation, santé, professionnels.

Comment contacter le service client Abeille Assurances ?

Par téléphone, agent général (réseau partout en France), e-mail, chat live. Pour les sinistres, l'application mobile permet la déclaration rapide avec photos.