3 Suisses Mon Compte : comment se connecter

Présentation de 3 Suisses

3 Suisses est une marque française historique de mode et de vente par correspondance (VPC), fondée en 1932 à Croix (Nord). Connue pendant des décennies pour son catalogue papier mythique distribué à des millions d'exemplaires, 3 Suisses a marqué plusieurs générations de Français.

Le catalogue papier a cessé sa publication en 2014 après plus de 80 ans de parution. La marque a été relancée comme pure player digital en 2017 par le groupe Shop Invest. Aujourd'hui, 3 Suisses propose mode femme/homme/enfant à des prix accessibles via 3suisses.fr et l'application mobile.

Se connecter via 3suisses.fr

1. Accédez au site officiel — Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur 3suisses.fr.
2. Cliquez sur l'icône « Mon Compte » — En haut à droite (icône utilisateur).
3. Saisissez votre identifiant — Adresse e-mail ou numéro client.
4. Entrez votre mot de passe.
5. Accédez à votre espace — Commandes, wishlist, adresses, factures, retours.

Se connecter via l'application mobile

1. Téléchargez l'application 3 Suisses — Gratuite sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android).
2. Ouvrez l'application — Appuyez sur « Se connecter ».
3. Saisissez vos identifiants — E-mail (ou Google/Facebook) + mot de passe.
4. Activez la biométrie — Face ID, Touch ID ou empreinte digitale.
5. Accédez à vos services — Catalogue, commandes, wishlist, notifications promo.

Première connexion et création de compte

1. Rendez-vous sur 3suisses.fr ou ouvrez l'application.
2. Cliquez sur « Créer un compte » ou choisissez « Continuer avec Google/Facebook ».
3. Renseignez vos informations — Civilité, prénom, nom, e-mail, mot de passe.
4. Renseignez votre adresse de livraison.
5. Validez votre e-mail via le lien reçu.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

• Cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
• Saisissez votre adresse e-mail.
• Cliquez sur le lien de réinitialisation.
• Choisissez un nouveau mot de passe.

E-mail non reçu

• Vérifiez votre dossier spam.
• Assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse e-mail.
• Patientez quelques minutes.
• Contactez le service client si nécessaire.

Compte bloqué

• Attendez 30 minutes.
• Réinitialisez votre mot de passe.
• Contactez le service client en dernier recours.

Commande, suivi et retour

Passer commande

• En ligne — Sur 3suisses.fr ou via l'application.
• Mode invité — Achat ponctuel sans création de compte.
• Pas de commande téléphone ou courrier — 3 Suisses est désormais 100 % digital.

Suivre une commande

1. Connectez-vous à votre espace client.
2. Accédez à « Mes commandes ».
3. Cliquez sur le numéro pour voir son statut.
4. Suivez le colis via le lien transporteur.

Retours

• Délai — 30 jours.
• Bon de retour — Joint au colis ou téléchargeable.
• Étiquette — Fournie pré-affranchie selon les conditions.
• Dépôt — Point relais ou bureau de poste.
• Remboursement — Sous 14 jours après réception.

Moyens de paiement

• Carte bancaire — Visa, Mastercard, CB.
• PayPal.
• Apple Pay / Google Pay.
• Paiement en 3 ou 4 fois — Sans frais selon montant.

Histoire et relance digitale

Une marque historique (1932-2014)

3 Suisses a été fondée en 1932 par Théophile Toulemonde à Croix (Nord). Le nom vient des trois actionnaires fondateurs originaires de Suisse. Pendant 80 ans, 3 Suisses a été l'un des piliers de la VPC française avec La Redoute et Quelle (équivalent allemand). Le catalogue papier, parfois plus de 1 000 pages, était distribué à des millions de foyers.

Fin du catalogue papier (2014)

En 2014, face à la mutation numérique du commerce, 3 Suisses a cessé sa publication du catalogue papier. La marque a connu une période difficile, avec plusieurs plans sociaux et une baisse importante de l'activité.

Relance pure player (2017-aujourd'hui)

En 2017, la marque a été rachetée par Shop Invest qui a relancé 3 Suisses comme pure player digital. Le positionnement actuel cible une clientèle jeune adulte avec des collections renouvelées rapidement (fast fashion accessible), une expérience digitale moderne et une présence sur les réseaux sociaux.

Gamme actuelle

• Mode femme — Robes, tops, jupes, pantalons, manteaux.
• Mode homme — Chemises, pulls, polos, pantalons.
• Mode enfant — Bébé à adolescent.
• Chaussures — Femmes, hommes, enfants.
• Accessoires — Sacs, ceintures, bijoux fantaisie.
• Lingerie — Femme, homme.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que 3 Suisses ?

3 Suisses est une marque française historique de mode et de VPC, fondée en 1932 à Croix. Connue pour son catalogue papier mythique, la marque a cessé son catalogue en 2014 et a été relancée en pure player digital en 2017 par Shop Invest. Mode femme/homme/enfant accessible.

Comment se connecter à mon compte 3 Suisses ?

Rendez-vous sur 3suisses.fr et cliquez sur « Mon Compte ». Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Connexion possible aussi via Google ou Facebook.

Le catalogue papier 3 Suisses existe-t-il encore ?

Non, le catalogue papier 3 Suisses iconique a cessé sa publication en 2014. 3 Suisses est désormais une marque exclusivement digitale (pure player). Catalogue consultable en ligne sur 3suisses.fr.

Comment retourner un article 3 Suisses ?

Retour sous 30 jours. Bon de retour joint au colis, étiquette pré-affranchie selon conditions, dépôt en point relais. Remboursement sous 14 jours.

3 Suisses propose-t-elle une application mobile ?

Oui, application gratuite sur App Store et Google Play. Catalogue, commandes, wishlist, notifications promo, biométrie (Face ID, Touch ID).