Intranet Orange, connexion sur mon espace personnel

Q: Comment accéder à l'intranet Orange (Anoo) depuis chez moi ?

Pour accéder à l'intranet Orange Anoo depuis votre domicile, ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur le portail Anoo à l'adresse dédiée aux salariés Orange. Connectez-vous avec votre identifiant (CUID) et votre mot de passe réseau. Un accès VPN sécurisé peut être nécessaire pour certaines ressources internes. Vous pouvez également accéder au réseau social Plazza depuis l'extérieur via son URL dédiée.

Q: Comment poser mes congés sur l'intranet Orange ?

Depuis le portail Anoo, accédez à l'espace RH puis à la rubrique « Mes congés et absences ». Consultez votre solde de congés payés, RTT et jours de récupération. Sélectionnez le type de congé, les dates souhaitées et soumettez votre demande. Votre manager reçoit une notification pour validation et vous êtes informé par e-mail de la décision.

Q: Comment accéder au réseau social Plazza d'Orange ?

Plazza est le réseau social d'entreprise d'Orange accessible depuis l'intranet Anoo ou directement via son URL dédiée. Connectez-vous avec vos identifiants Orange habituels (CUID et mot de passe). Plazza permet d'échanger avec vos collègues, de rejoindre des communautés thématiques, de partager des informations et de suivre l'actualité des différentes directions du groupe.

Q: Comment contacter le support informatique Orange en cas de problème de connexion ?

En cas de problème de connexion à l'intranet Orange, contactez le support informatique interne par téléphone au numéro dédié (disponible sur votre badge ou vos documents d'accueil). Vous pouvez également ouvrir un ticket d'incident via l'outil ITSM accessible depuis le portail Anoo ou envoyer un e-mail au helpdesk. Le support est disponible du lundi au vendredi aux heures ouvrées.

Présentation de l'intranet Orange

Orange est le premier opérateur de télécommunications en France et l'un des leaders européens du secteur. Le groupe emploie plus de 130 000 collaborateurs dans le monde et met à leur disposition un intranet complet baptisé Anoo. Ce portail centralise l'ensemble des outils et services destinés aux salariés : ressources humaines, actualités du groupe, outils métiers et communication interne.

En complément du portail Anoo, Orange propose Plazza, le réseau social d'entreprise qui permet aux collaborateurs d'échanger, de partager des connaissances et de participer à des communautés thématiques. L'intranet Orange constitue le point d'entrée unique vers la gestion de la paie, des congés, du planning, des formations et de l'ensemble des avantages salariés.

Se connecter au portail Anoo

Accédez au portail Anoo — Ouvrez votre navigateur et saisissez l'adresse de l'intranet Orange communiquée par votre service informatique. Depuis un poste de travail interne, l'accès est généralement direct via un raccourci ou la page d'accueil de votre navigateur.
Saisissez votre CUID — Entrez votre CUID (Corporate User IDentifier), identifiant unique attribué à chaque salarié du groupe Orange. Ce code figure sur votre badge professionnel et vos documents RH.
Entrez votre mot de passe réseau — Saisissez votre mot de passe réseau, le même que celui utilisé pour ouvrir votre session sur votre poste de travail Orange.
Validez l'authentification — Selon la politique de sécurité, une authentification à deux facteurs peut être requise (code SMS, notification push sur l'application d'authentification ou badge à puce).
Accédez à votre espace personnel — Vous retrouvez votre tableau de bord personnalisé avec les accès rapides vers l'espace RH, Plazza, vos applications métiers, les actualités du groupe et les services aux salariés.

Bon à savoir Pour accéder à l'intranet Orange depuis votre domicile ou en déplacement, vous devez utiliser une connexion VPN sécurisée fournie par le groupe. Installez le client VPN sur votre équipement et connectez-vous avant d'accéder au portail Anoo. Le réseau social Plazza et certains services RH peuvent être accessibles sans VPN via des URL dédiées.

Espace RH : paie, congés et absences

Consultez vos bulletins de paie — Dans l'espace RH du portail Anoo, accédez à « Mes bulletins de paie ». Visualisez, téléchargez au format PDF et imprimez vos fiches de paie. Chaque bulletin détaille votre salaire brut, les cotisations sociales, les primes, les indemnités et le net à payer.
Gérez vos congés et absences — Rendez-vous dans « Mes congés et absences » pour consulter votre solde de congés payés (CP), RTT et jours de récupération. Sélectionnez le type de congé, les dates souhaitées et soumettez votre demande à votre manager pour validation.
Mettez à jour vos informations personnelles — Modifiez vos coordonnées personnelles (adresse postale, téléphone, e-mail personnel), déclarez un changement de situation familiale et mettez à jour votre RIB pour le virement de votre salaire.
Téléchargez vos attestations — Obtenez vos attestations employeur, certificats de travail et documents administratifs directement depuis le portail, sans avoir à solliciter votre service RH.
Consultez votre dossier professionnel — Retrouvez l'historique de votre carrière chez Orange : postes occupés, évolutions salariales, entretiens annuels et bilans de compétences.

Important Vos bulletins de paie dématérialisés ont la même valeur juridique que les versions papier. Pensez à les télécharger régulièrement et à les conserver sur un support personnel sécurisé. En cas de départ de l'entreprise, assurez-vous d'avoir récupéré l'ensemble de vos documents avant la clôture de votre compte.

Planning et gestion du temps de travail

Consultez votre planning — Depuis l'intranet Orange, accédez à votre planning de travail pour visualiser vos horaires, vos jours de repos et vos permanences. Le planning est mis à jour en temps réel par votre manager.
Déclarez vos heures de travail — Pour les salariés soumis au suivi horaire, saisissez quotidiennement vos heures dans l'outil de gestion des temps. Les heures supplémentaires sont automatiquement calculées selon les accords d'entreprise en vigueur.
Visualisez le planning d'équipe — Consultez les absences et présences de vos collègues pour organiser vos demandes de congés et garantir la continuité de service au sein de votre équipe.
Gérez le télétravail — Déclarez vos jours de télétravail selon l'accord en vigueur chez Orange. Indiquez vos jours de présence sur site et vos jours à distance pour que votre manager et vos collègues puissent organiser les réunions en présentiel.
Suivez votre compteur d'heures — Consultez en temps réel votre récapitulatif : heures effectuées, crédit ou débit d'heures, jours de RTT acquis et solde de récupération disponible.

Formations et parcours professionnels

Explorez le catalogue Orange Learning — L'intranet Orange donne accès à un catalogue riche de formations : techniques (réseaux, cloud, cybersécurité, 5G), commerciales, management, langues étrangères et compétences transversales (agilité, design thinking).
Inscrivez-vous à une formation — Depuis l'espace formation, recherchez les sessions disponibles par thème, date ou modalité (présentiel, distanciel, e-learning). Soumettez votre demande d'inscription pour validation par votre manager.
Suivez des parcours e-learning — Orange propose une vaste bibliothèque de modules en ligne accessibles à tout moment. Suivez votre progression, validez les quiz et obtenez vos certificats de complétion directement depuis la plateforme.
Consultez votre historique de formations — Retrouvez l'ensemble de vos formations suivies, certifications obtenues et habilitations en cours de validité. Anticipez les renouvellements nécessaires.
Préparez votre évolution professionnelle — Accédez aux outils de gestion de carrière : entretien annuel, bilan de compétences, souhaits de mobilité interne et offres de postes disponibles au sein du groupe Orange en France et à l'international.

Avantages salariés : CE, mutuelle et tarifs préférentiels

Comité d'Entreprise Orange (CE / CSE) — Le CSE Orange propose de nombreux avantages aux salariés : billetterie à tarif réduit (cinéma, parcs d'attractions, spectacles), chèques vacances, aides aux vacances, activités sportives et culturelles. Accédez au portail du CE depuis l'intranet pour découvrir les offres en cours et effectuer vos commandes.
Mutuelle et couverture santé — Consultez les détails de votre couverture santé complémentaire depuis l'espace dédié. Téléchargez votre carte de tiers payant, suivez vos remboursements et consultez le détail des garanties de votre contrat mutuelle Orange.
Tarifs préférentiels sur les offres Orange — En tant que salarié Orange, vous bénéficiez de tarifs préférentiels sur les offres mobile, internet fibre et TV du groupe. Depuis l'intranet, consultez les offres salariés disponibles, souscrivez ou modifiez votre abonnement et gérez vos lignes au tarif préférentiel.
Épargne salariale et actionnariat — Accédez aux informations sur le Plan d'Épargne Groupe (PEG), le PERCO, l'intéressement, la participation et les offres d'actionnariat salarié Orange. Consultez vos encours et gérez vos placements depuis le portail partenaire accessible via l'intranet.
Réseau social Plazza et actualités internes — Plazza est le réseau social d'entreprise d'Orange. Rejoignez des communautés thématiques, échangez avec vos collègues, partagez vos expertises et suivez l'actualité des différentes directions. L'intranet publie également les communications officielles, les offres de mobilité interne et les événements du groupe.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié ou expiré

Sur la page de connexion du portail Anoo, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Saisissez votre CUID et suivez la procédure de réinitialisation par e-mail ou par SMS.
Si vous n'avez pas accès à votre messagerie professionnelle, contactez le helpdesk informatique Orange.
Créez un nouveau mot de passe respectant la politique de sécurité Orange (longueur minimale, complexité, pas de réutilisation des anciens mots de passe).

Accès à distance impossible

Vérifiez que votre connexion VPN est bien active et fonctionnelle avant d'accéder au portail Anoo.
Assurez-vous que le client VPN est à jour et que vos certificats de sécurité sont valides.
En cas d'erreur VPN, redémarrez le client, vérifiez votre connexion internet et réessayez. Si le problème persiste, contactez le support.
Plazza et certains services RH sont accessibles sans VPN via des portails web dédiés. Consultez votre service informatique pour les URL exactes.

Compte bloqué après plusieurs tentatives

Après plusieurs saisies incorrectes, votre compte est automatiquement verrouillé par mesure de sécurité.
Patientez 30 minutes avant de réessayer avec le bon mot de passe.
Utilisez la procédure de réinitialisation de mot de passe si vous ne vous souvenez plus de vos identifiants.
En cas de blocage persistant, contactez le helpdesk informatique Orange pour un déblocage manuel.

CUID introuvable

Votre CUID figure sur votre badge professionnel, vos bulletins de paie et votre contrat de travail.
Il correspond généralement à un format de type deux lettres suivies de chiffres (ex. : AB12345).
En cas de doute, adressez-vous à votre manager, votre responsable RH de proximité ou le service du personnel de votre entité.

Questions fréquentes

Comment accéder à l'intranet Orange (Anoo) depuis chez moi ?

Pour accéder à l'intranet Orange depuis votre domicile, rendez-vous sur le portail Anoo via votre navigateur. Connectez-vous avec votre CUID et votre mot de passe réseau. Un accès VPN sécurisé peut être nécessaire pour certaines ressources internes. Le réseau social Plazza est souvent accessible sans VPN via son URL dédiée.

Comment consulter mon bulletin de paie sur l'intranet Orange ?

Connectez-vous au portail Anoo avec votre CUID et votre mot de passe. Accédez à l'espace RH puis à la rubrique « Mes bulletins de paie ». Vous pouvez consulter, télécharger au format PDF et imprimer vos fiches de paie des derniers mois. Les bulletins sont généralement disponibles quelques jours avant le versement du salaire.

Comment poser mes congés sur l'intranet Orange ?

Depuis le portail Anoo, accédez à l'espace RH puis à « Mes congés et absences ». Consultez votre solde de CP, RTT et récupération, sélectionnez les dates et le type de congé souhaité, puis soumettez votre demande. Votre manager reçoit une notification pour validation et vous serez informé par e-mail de sa décision.

Comment accéder au réseau social Plazza d'Orange ?

Plazza est le réseau social d'entreprise d'Orange, accessible depuis l'intranet Anoo ou directement via son URL dédiée. Connectez-vous avec vos identifiants habituels (CUID et mot de passe). Plazza permet d'échanger avec vos collègues, de rejoindre des communautés thématiques et de suivre l'actualité des différentes directions du groupe.

Comment contacter le support informatique Orange en cas de problème de connexion ?

En cas de problème de connexion, contactez le helpdesk informatique Orange par téléphone au numéro dédié figurant sur votre badge ou vos documents d'accueil. Vous pouvez également ouvrir un ticket d'incident via l'outil ITSM sur le portail Anoo ou envoyer un e-mail au support. Le helpdesk est disponible du lundi au vendredi aux heures ouvrées.